Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng yu88

1. Lời Mở Đầu và Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi yu88 và áp dụng cho tất cả người dùng đăng ký, truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng yu88, bao gồm website, ứng dụng di động và mọi kênh dịch vụ liên quan.

Mục đích của Chính sách này là giải thích rõ ràng và minh bạch với bạn – người dùng – về những loại thông tin nào chúng tôi thu thập, vì sao chúng tôi cần thu thập, chúng tôi sử dụng chúng như thế nào, ai có thể tiếp cận chúng, và bạn có những quyền gì đối với dữ liệu của mình. Bằng cách sử dụng dịch vụ yu88, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và chấp nhận Chính sách bảo mật này.

2. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

2.1. Thông tin bạn tự cung cấp

Khi bạn đăng ký tài khoản, thực hiện giao dịch hoặc liên hệ hỗ trợ, yu88 thu thập các thông tin bạn chủ động cung cấp, bao gồm:

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú.
• Thông tin tài chính: Tên tài khoản ngân hàng, số tài khoản (để xử lý giao dịch nạp/rút) – yu88 không lưu trữ mã OTP, mã PIN hay mật khẩu ngân hàng của bạn.
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu đã được mã hóa một chiều (hash), thiết lập tùy chọn cá nhân.

2.2. Thông tin được thu thập tự động

Khi bạn sử dụng nền tảng yu88, hệ thống tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật cần thiết để đảm bảo trải nghiệm ổn định và an toàn:

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý ước tính (không chính xác đến địa chỉ nhà).
• Loại trình duyệt, hệ điều hành, loại thiết bị và phiên bản ứng dụng.
• Nhật ký hoạt động: thời gian đăng nhập, lịch sử cá cược, lịch sử giao dịch.
• Cookie và dữ liệu phiên (session) để duy trì trạng thái đăng nhập.
• Dữ liệu hành vi: các trang bạn truy cập, thời gian xem, tương tác với giao diện.

2.3. Thông tin từ bên thứ ba đáng tin cậy

Trong một số trường hợp, yu88 có thể nhận thông tin từ các đối tác xác minh danh tính đáng tin cậy nhằm mục đích xác nhận tính chính xác của thông tin bạn cung cấp (ví dụ: xác minh KYC). Thông tin này chỉ được sử dụng cho mục đích tuân thủ pháp lý và không được dùng cho mục đích marketing.

3. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

Yu88 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây:

Mục đích sử dụng	Loại dữ liệu liên quan	Cơ sở pháp lý
Tạo và quản lý tài khoản người dùng	Thông tin định danh, thông tin liên lạc	Thực hiện hợp đồng dịch vụ
Xử lý giao dịch nạp/rút tiền	Thông tin tài chính, thông tin định danh	Thực hiện hợp đồng dịch vụ
Xác minh danh tính (KYC)	CMND/CCCD, ngày sinh, địa chỉ	Nghĩa vụ pháp lý
Phát hiện và ngăn chặn gian lận	Địa chỉ IP, nhật ký hoạt động, hành vi	Lợi ích hợp pháp của yu88
Cung cấp hỗ trợ khách hàng	Thông tin liên lạc, lịch sử giao dịch	Thực hiện hợp đồng dịch vụ
Gửi thông báo khuyến mãi (nếu đồng ý)	Email, số điện thoại	Sự đồng ý của người dùng
Cải thiện nền tảng và trải nghiệm người dùng	Dữ liệu hành vi, nhật ký sử dụng	Lợi ích hợp pháp của yu88

4. Chia Sẻ Thông Tin với Bên Thứ Ba

Yu88 không bán thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong một số tình huống giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các bên sau đây theo các điều kiện nghiêm ngặt:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch cần thiết để hoàn tất việc nạp/rút tiền của bạn. Họ chịu ràng buộc bảo mật riêng theo quy định của Ngân hàng Nhà nước Việt Nam.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác công nghệ hỗ trợ vận hành nền tảng (lưu trữ đám mây, phân tích dữ liệu) có thể truy cập dữ liệu trong phạm vi hạn chế, được ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật chặt chẽ với yu88.
• Cơ quan chức năng theo yêu cầu pháp lý: Yu88 có nghĩa vụ cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan thực thi pháp luật, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.

5. Cookie và Công Nghệ Theo Dõi

Yu88 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập nền tảng. Chúng tôi sử dụng các loại cookie sau:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để nền tảng hoạt động đúng chức năng (duy trì đăng nhập, giỏ cược, cài đặt ngôn ngữ). Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu người dùng tương tác với nền tảng như thế nào để liên tục cải thiện. Dữ liệu được tổng hợp và ẩn danh hóa.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ sở thích cá nhân của bạn (chủ đề giao diện, ngôn ngữ ưa dùng, cài đặt thông báo).

Bạn có thể quản lý, giới hạn hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng.

6. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

Yu88 lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và trong 5 năm sau khi đóng tài khoản (theo yêu cầu lưu trữ hồ sơ tài chính).
• Lịch sử giao dịch: Lưu tối thiểu 5 năm kể từ thời điểm giao dịch phát sinh, phục vụ mục đích kiểm toán và tuân thủ pháp lý.
• Nhật ký hỗ trợ khách hàng: Lưu trong 2 năm kể từ lần tương tác cuối cùng.
• Cookie và dữ liệu phiên: Cookie phiên hết hạn khi bạn đóng trình duyệt; cookie lâu dài có thời hạn tối đa 12 tháng.

Khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn bằng phương pháp không thể khôi phục.

7. Bảo Mật Tài Khoản và Trách Nhiệm Người Dùng

Yu88 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ dữ liệu của bạn. Tuy nhiên, bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung giữa yu88 và người dùng. Bạn cần:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, có độ dài ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả những người tự xưng là nhân viên yu88.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng hoặc dùng chung.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) nếu tính năng này được hỗ trợ.
• Thông báo ngay cho yu88 nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.

8. Chuyển Dữ Liệu Quốc Tế

Trong một số trường hợp, dữ liệu của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ tại máy chủ ngoài lãnh thổ Việt Nam (ví dụ: máy chủ đám mây của đối tác công nghệ). Mọi trường hợp chuyển dữ liệu quốc tế đều được thực hiện theo các biện pháp bảo vệ phù hợp, bao gồm hợp đồng bảo mật theo tiêu chuẩn quốc tế và mã hóa dữ liệu trong quá trình truyền tải, nhằm đảm bảo mức độ bảo vệ tương đương với tiêu chuẩn áp dụng trong nước.

9. Trẻ Em và Người Chưa Đủ 18 Tuổi

Dịch vụ của yu88 không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của trẻ em hoặc người chưa đủ tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện đã thu thập dữ liệu của người dưới 18 tuổi, dữ liệu đó sẽ được xóa ngay lập tức và tài khoản liên quan sẽ bị đình chỉ.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã đăng ký tài khoản tại yu88, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ của chúng tôi để được xử lý kịp thời.

10. Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật

Yu88 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng trước ít nhất 7 ngày khi thay đổi có hiệu lực.

Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị ở đầu tài liệu này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

11. Liên hệ về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc muốn thực hiện quyền về dữ liệu cá nhân của mình, hãy liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của yu88 qua các kênh sau:

• Email bảo mật: [email protected] (chỉ hiển thị để tham khảo).
• Live Chat: Có sẵn trực tiếp trên nền tảng yu88, hoạt động liên tục 24/7, kể cả ngày lễ Tết.
• Thời gian phản hồi: Cam kết trả lời mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 5 ngày làm việc.